社員インタビューkm

お客様との信頼関係を大切にしています

お客様との
信頼関係を大切に
しています

■お客様との信頼関係は
日々の積み重ねから

2000年に関連会社の事務（パート）として入社し、その後北陸フジクリーンの正社員になり、2019年に金沢営業所の所長になりました。
日々の業務としては、浄化槽のマンホール、部品の受注発注、金沢営業所の運営管理などと事務全般を担当しています。
見積依頼や商品受注など速やかな対応をしてお客様に喜んでいただいたときや、お得意様との信頼関係を築けていることを実感できたときに、やりがいを感じます。

富山本社に続いて、金沢営業所も2017年に給水・排水設備工事の指定業者の登録をしました。まだ実績は少ないですが、この先は浄化槽工事と合わせて、給水排水工事も行っていきたいと考えています。

■お客様との信頼関係は日々の積み重ねから

2000年に関連会社の事務（パート）として入社し、その後北陸フジクリーンの正社員になり、2019年に金沢営業所の所長になりました。
日々の業務としては、浄化槽のマンホール、部品の受注発注、金沢営業所の運営管理などと事務全般を担当しています。
見積依頼や商品受注など速やかな対応をしてお客様に喜んでいただいたときや、お得意様との信頼関係を築けていることを実感できたときに、やりがいを感じます。

富山本社に続いて、金沢営業所も2017年に給水・排水設備工事の指定業者の登録をしました。まだ実績は少ないですが、この先は浄化槽工事と合わせて、給水排水工事も行っていきたいと考えています。

■長いお付き合いだからこそ、大切にしていること

北陸フジクリーンの強みは、施工からアフターメンテナンスまで一貫してサポートできることです。施工とアフターメンテナンスをセットで受注した場合は、お客様と数十年単位でのお付き合いになることも多いんですよ。なので、お客様との信頼関係はとても重要です。基本的なことですが「電話が鳴ったらすぐに取る」「毎日会社へ来られるお客様に笑顔で対応する」など、お客様への丁寧な接遇を大切にしています。

■長いお付き合いだからこそ、
大切にしていること

北陸フジクリーンの強みは、施工からアフターメンテナンスまで一貫してサポートできることです。施工とアフターメンテナンスをセットで受注した場合は、お客様と数十年単位でのお付き合いになることも多いんですよ。なので、お客様との信頼関係はとても重要です。基本的なことですが「電話が鳴ったらすぐに取る」「毎日会社へ来られるお客様に笑顔で対応する」など、お客様への丁寧な接遇を大切にしています。

■性別や年齢に関わらず活躍できる

現在の社長の方針で、若い世代からの意見も取り入れて会社を盛り上げていこう！という流れがあり、今がちょうど変革期だと思います。私自身も所長になったばかりですが、性別や年齢などこだわりなく認めてくれる会社なので、若くてもやる気次第で大きな現場や重要な仕事をどんどん任せてもらえます。色んな事に興味があり、向上心を持って仕事に取り組める方が活躍できる職場だと思います。資格取得もバックアップしてもらえますので、ぜひ積極的にチャレンジしていってもらいたいなと思います。